售后维修点服务管理
我公司对售后条款承诺如下:
1、消防工程竣工验收合格后。我公司提供完整的检测竣工验收资料,免费为业主提供人员培训,使之熟练操作。
2、设备保修期:本工程按照国家《建设工程质量管理条件》中有关规定实行保修,保修期为 1年。免费维修保养期内,由于设备缺陷或质量问题而发生故障保证无偿并迅速更换。
3、保修期内,公司根据回访纪录或接到建设方的要求或通知,立即派人检查,同建设方共同商讨,指定维修方案,配备维修资源,及时进行维修;
4、维修完毕后,由维修人员填写“工程保修记录表”,建设方对维修情况签署意见,公司派人对维修情况进行验证。
5、免费维修保养期过后。实行定期维护保养。每半年主动定期巡检一次,每年维护人员到现场检查测试一次。
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